Enquadramento
O que é?
eParticipa ou Participa Cidadão é uma plataforma Web e Mobile de interação entre o cidadão e a Administração Pública.
Objectivos:
- Criar um canal de interação entre o cidadão e a APUB
- Promover a cidadania, transparência e celeridade nos processos
- Implementar a Lei de Modernização Administrativa
Público Alvo
Estatísticas
Ranking
Veja a posição das instituições em relação às respostas das participações.
- CC: 100%
- INPS: 16%
- DNAP: 3%
impactos esperados
Comunicação e Feedback entre as Instituições do Estado e os Cidadãos
Melhorar a qualidade de atendimento
Minimizar o tempo de resposta
Melhorar a imagem da APUB
Redução da Burocracia
Comunicação centralizda
Perspectivas Futuras
- Regulamentação
- Transformar num Livro de Reclamação on-line
Participações, Inquéritos e Notificações na aplicação
Transparência e participação colaborativa para construir o futuro
Inquérito
Vota nas propostas geradas pelo administrador ou pelos próprios cidadãos.
Loading ...Últimas participações de incidências
"Dear SIrs, I am looking for support in locating a birth certificate for my Great Grandfather who was born in Brava in between 1885 and 1895 according to his documents. I have been directed to your website but I am struggling to navigate who to contact for support. Thank you in advance. Yola Burgo"
Solicitação
"- O atual Código de Posturas, aprovado em meados do século XX, reflete uma realidade socioeconómica e urbana já ultrapassada. - A dinâmica urbana de São Vicente, marcada por crescimento populacional, turismo, comércio internacional e novas tecnologias, exige regras modernas de convivência, segurança e sustentabilidade. - A atualização permitirá maior eficácia na gestão municipal, alinhamento com normas nacionais e internacionais e promoção de qualidade de vida para os munícipes. "
Sugestão
"Bom día. Quería conhecer se en Cabo Verde se expiden títulos de patrāo de ambarcacións a vela marinhas, e como se pode obter o título. E tamén se o pode obter um cidadan da Unión Europea. Muto obrigado e bom día. "
Informações
"Boa noite Exmos. Senhores, Sirvo-me da presente para solicitar o vosso apoio no envio de uma segunda via do PIN do meu Cartão Nacional de Identidade (CNI), conforme documento em anexo, para efeitos de ativação da Chave Móvel Digital. Informo que, de momento, resido em Portugal, não tendo possibilidade de efetuar o pedido de forma presencial. Agradeço, desde já, a atenção dispensada e fico a aguardar as vossas orientações. Cpts Daniela Fernandes"
Solicitação
"Bom dia! Sou advogada, estou buscando junto à SECRETARIA DE SAÚDE, acesso ao processo de aposentadoria de cliente, a fim de solicitar a devolução do IRPF pagos indevidamente, em razão da mesma ser portadora de moléstia coberta pela isenção tributária. NOME: FERNANDA LOPES DE SOUZA MATRÍCULA: 123.766-7 PROCESSO APOSENTADORIA: 277.000.651/2015 PUBLICADA: DODF 121, 25/06/2015, PG 45. Aguardo envio do download para e-mail informado. Grata, SÔNIA ANDRADE - OAB/DF 50.015"
Solicitação
"O utente reclama da ausência do Livro de Reclamações na agência da Caixa Económica. O cliente ressalta que, perante a lei, a instituição deveria estar munida deste item para disponibilização imediata ao público."
Reclamação
"SERVIÇO ABASTECIMENTO DE ÁGUA, DESDE MES O OUTUBRO ANTERIOR INCLINO DO APARTAMENTO, DEIXOU DIVIDAS DE ÁGUA, POIS O CONTADOR ESTÁ NO NOME DO INCLINO ANTERIOR. O NOVO INCLINA RECLAMA SOBRE ESTAR CONDICIONADO SEM ÁGUA NA CASA POR CAUSA DO CONSTRANGIMENTO. PEDE AO IGAE PARA AGIR NESSE ATO VISTO QUE JÁ RECLAMOU A INSTITUIÇÃO E SEM SUCESSO."
Reclamação
"Queria solicitar o Certificado de registro Criminal para pedido de Visto por favor CNI 20000501F001A"
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