Enquadramento
O que é?
eParticipa ou Participa Cidadão é uma plataforma Web e Mobile de interação entre o cidadão e a Administração Pública.
Objectivos:
- Criar um canal de interação entre o cidadão e a APUB
- Promover a cidadania, transparência e celeridade nos processos
- Implementar a Lei de Modernização Administrativa
Público Alvo
Estatísticas

Ranking
Veja a posição das instituições em relação às respostas das participações.
- CC: 100%
- INPS: 13%
impactos esperados
Comunicação e Feedback entre as Instituições do Estado e os Cidadãos
Melhorar a qualidade de atendimento
Minimizar o tempo de resposta
Melhorar a imagem da APUB
Redução da Burocracia
Comunicação centralizda
Perspectivas Futuras
- Regulamentação
- Transformar num Livro de Reclamação on-line
Participações, Inquéritos e Notificações na aplicação
Transparência e participação colaborativa para construir o futuro
Inquérito
Vota nas propostas geradas pelo administrador ou pelos próprios cidadãos.
Últimas participações de incidências
"Consultas"
Informações"Boa tarde, ja fiz o pedido de certidao de nascimento e ja recebi o codigo para poder o consultar no porton di nhos ilhas. Nao sei aonde possou ver ja procurei mais nao consegui ver. Pode me ajudar por favor? "
Solicitação"Bom dia, Não consigo aceder ao consulta de salario, isto é. ao entrar na plataforma o meu numero de NIF, não aparece para selecionar. Ao tentar no meu telemóvel, aparece o numero de NiF de uma outra pessoa para escolher. De momento é tudo e espero feedback da vossa parte."
Reclamação"A senhora Lídia Lopes dos Santos Teixeira Soares entrou em contacto connosco para apresentar uma reclamação. A mesma informa que um seu trabalhador adquiriu um artigo na loja Tecnolar Equipamentos Eletrónicos e Eletrodomésticos, S.A. Posteriormente, ao encontrar o seu pai, verificou que este já havia comprado um artigo igual. Por esse motivo, dirigiu-se à loja para proceder à devolução do produto, em menos de uma hora após a compra. Refere ainda que o artigo não foi aberto e encontra-se na sua embalagem original. Contudo, a gerente, Tatiana Monteiro, não procedeu à devolução do valor pago, apesar de a compra ter sido feita em dinheiro. Segundo a reclamante, foi-lhe informado que poderia apenas efetuar a troca por outro produto ou ficar com um crédito na loja. No entanto, a mesma não concorda com essa solução, pretendendo a devolução do valor, tendo em conta que o produto foi adquirido no mesmo dia e devolvido em menos de uma hora. Diante do exposto, solicita-se a devida análise."
Reclamação"O espaço onde funciona o serviço administrativo da policia de invesrigação ( entrega de cadatros e declaracoes ) na Prainha nao tem minimas condiçoes de atedimento. As pessoas ficam numa escada. Com uma rampa de muitobdeclive sem minama segurança. Este serviço deveria funcionar em outro espacá com condicoess degnicas para as pessoas."
Reclamação"Tendo em conta a hora de ponta em que muito 12 as 14horas deverias colocar mais atendedor no serviço de caixa, particularmentevpara as pessoas com prioridade, que fucam uma iternadade"
Sugestão"Boa tarde, gostaria de saber como posso associar um NIF a uma chave de confirmação através do Portal POrton di nos Ilha e/ou como atualizar dados do cadastro fiscal online muito obrigado"
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