Enquadramento
O que é?
eParticipa ou Participa Cidadão é uma plataforma Web e Mobile de interação entre o cidadão e a Administração Pública.
Objectivos:
- Criar um canal de interação entre o cidadão e a APUB
- Promover a cidadania, transparência e celeridade nos processos
- Implementar a Lei de Modernização Administrativa
Público Alvo
Estatísticas
Ranking
Veja a posição das instituições em relação às respostas das participações.
- CC: 100%
- INPS: 23%
- CNDHC: 9%
impactos esperados
Comunicação e Feedback entre as Instituições do Estado e os Cidadãos
Melhorar a qualidade de atendimento
Minimizar o tempo de resposta
Melhorar a imagem da APUB
Redução da Burocracia
Comunicação centralizda
Perspectivas Futuras
- Regulamentação
- Transformar num Livro de Reclamação on-line
Participações, Inquéritos e Notificações na aplicação
Transparência e participação colaborativa para construir o futuro
Inquérito
Vota nas propostas geradas pelo administrador ou pelos próprios cidadãos.
Loading ...Últimas participações de incidências
"Exmos Senhores O meu nome é Ana Gomes, interna de psiquiatria do departamento de psiquiatria e saúde mental da unidade local de saúde da região de aveiro (portugal). Venho por este meio solicitar a possibilidade de realização de um estágio breve, durante o período de setembro de 2026, no serviço de Psiquiatria do hospital Agostinho Neto. Se possível, agradecia o encaminhamento deste pedido para a direção do respetivo serviço. Muito obrigada desde já. Com os melhores cumprimentos Ana Gomes"
Informações
"Exmos. Senhores, Gostaria de manifestar a minha insatisfação com o valor de 6.000$00 cobrado para emissão de passaporte de criança, válido apenas por 2 anos, sendo o mesmo valor praticado para adultos, cujo passaporte tem validade de 5 anos. Considero a situação injusta e peço a vossa atenção para uma possível revisão, seja reduzindo o custo ou aumentando a validade do documento infantil. Com os melhores cumprimentos,"
Reclamação
"enviar e-mail de confirmação para o e-mail registrado"
Solicitação
"Há vários dias que não consigo contatar o DNAP via os contatos disponiblizados na net."
Reclamação
"No dia 05/08/2025 solicitamos uma Declaração da Situação contributiva cujo processo foi catalogado com o número 13957767. Emitiram-nos um recibo indicado que a referida declaração será enviada por email. Hoje, volvidos mais de duas semanas, não nos foi emitido tal declaração. Tentamos contacto telefónico, mas sem sucesso, não souberam precisar que seria o responsável para o efeito. O número aberto dá na casa de Cidadão e ali, de igual modo, não sabem indicar á quem recorrermos. Através do site é impossível resolver o problema. Presencialmente é uma fila que não acaba. Duas semanas para uma mera Declaração a Situação contributiva é tempo mais que exagerado. Não temos mais a quem recorrer. Ligando pro INPS 2609100 a chamada dificilmente é repassada para a pessoa que pode resolver essa situação porque a mesma nunca se encontra no seu posto para atender. "
Reclamação
"preccso de chavi publico e privado da empresa cv buy lda para associar."
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