
Enquadramento
O que é?
eParticipa ou Participa Cidadão é uma plataforma Web e Mobile de interação entre o cidadão e a Administração Pública.
Objectivos:
- Criar um canal de interação entre o cidadão e a APUB
- Promover a cidadania, transparência e celeridade nos processos
- Implementar a Lei de Modernização Administrativa
Público Alvo
Estatísticas

Ranking
Veja a posição das instituições em relação às respostas das participações.
- CC: 100%
- INPS: 24%
- CNDHC: 17%
impactos esperados
Comunicação e Feedback entre as Instituições do Estado e os Cidadãos
Melhorar a qualidade de atendimento
Minimizar o tempo de resposta
Melhorar a imagem da APUB
Redução da Burocracia
Comunicação centralizda


Perspectivas Futuras
- Regulamentação
- Transformar num Livro de Reclamação on-line
Participações, Inquéritos e Notificações na aplicação
Transparência e participação colaborativa para construir o futuro

Inquérito
Vota nas propostas geradas pelo administrador ou pelos próprios cidadãos.

Últimas participações de incidências

"Exemplar de ata da declaração de não existência de Passivo ou Ativo"
Solicitação
"Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação em relação a algo que acontece na urgência da pediatria do Hospital Agostinho Neto, no dia 14.03.2025. Durante a minha visita ver a minha filha, presenciei uma situação extremamente inadequada e preocupante. Os médicos retiram os pacientes da sala(sala de atendimento de urgencia) onde estão sendo atendidos e os direcionaram para a sala de espera para que pudessem realizar uma reunião . Essa decisão de retirar todos os bebes da sala pode colocar em risco a saúde das crianças e demais pacientes presentes, pois a sala de espera é um ambiente onde diversas pessoas doentes aguardam atendimento, aumentando significativamente o risco de contágio de doenças, incluindo infecções bacterianas e virais. "
Reclamação
"Os profissionais de saúde, mais concretamente da saúde reprodutiva, não tem comprometimento com os horários, o horário para iniciar o atendimento é a partir das 12h e as 13:30 ainda ninguém é atendido, e ninguém sabe informar ondes elas estão, deixo aqui o meu descontentamento uma vez que isso já aconteceu mais do que uma vez, as pessoas ficam a espera uma hora, duas horas e não tem profissionais para o atendimento e as pessoas tem os seus compromissos, também não podem estar atoa a espera nas instituições. Há que ter mais respeito pelas pessoas. "
Reclamação
"Bom dia. Quero deixar uma sugestão à Administração Financeira do Hospital Agostinho Neto. Ver a possibilidade de disponibilizar pelo menos um POS nos Serviços de Imagiologia / Análises Clínicas, como forma de facilitar o pagamento dos serviço. Os utentes são obrigados a deslocarem até central de consultas para fazer o pagamento. Agradecida."
Sugestão
"Boa tarde Queria solicitar o NIF para o meu filho, em anexo o CNI. Obrigado "
Solicitação
"Desde o passado dia 03 de Abril envio um email para o balcão, directamente a sra. Angela Afonso, passado 17 dias, não tenho resposta nem mesmo tebtando através do call center contactá-la e deixar recado. Enviei um segundo email, com assuntp a dizer urgente, no dia 17 de Abril, passado dois dias responde mas sem concluir o solicitado. É lamentável esse tipo de atendimento-falam em tecnologias para facilitar a vida dos cidadãos, entretanto é esse o resultado, ineficácia e desrepeito. "
Reclamação
"Bom dia. Gostaria de solicitar uma declaração de emigrante via portal do MNE, mas não estou conseguindo pelo que solicito e agradeço a Vossa colaboração."
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