Enquadramento
O que é?
eParticipa ou Participa Cidadão é uma plataforma Web e Mobile de interação entre o cidadão e a Administração Pública.
Objectivos:
- Criar um canal de interação entre o cidadão e a APUB
- Promover a cidadania, transparência e celeridade nos processos
- Implementar a Lei de Modernização Administrativa
Público Alvo
Estatísticas
Ranking
Veja a posição das instituições em relação às respostas das participações.
- CC: 100%
- INPS: 7%
- DNAP: 3%
impactos esperados
Comunicação e Feedback entre as Instituições do Estado e os Cidadãos
Melhorar a qualidade de atendimento
Minimizar o tempo de resposta
Melhorar a imagem da APUB
Redução da Burocracia
Comunicação centralizda
Perspectivas Futuras
- Regulamentação
- Transformar num Livro de Reclamação on-line
Participações, Inquéritos e Notificações na aplicação
Transparência e participação colaborativa para construir o futuro
Inquérito
Vota nas propostas geradas pelo administrador ou pelos próprios cidadãos.
Loading ...Últimas participações de incidências
"Boa Tarde Exmos Senhores da Administração Pública Eu gostaria de Saber o motivo , que os funcionários Nao Docentes do Ministerio da Educação nao foram contemplados com actualizações com promoções e progressoes, com a nova tabela de vencimento, e serem inseridos na GEF . votos de cumprimento"
Informações
"Utente veio apresentar uma reclamação relativamente à compra de um produto efetuada no estabelecimento Nhazinha cosméticos . No momento da aquisição, não fui informada pela vendedora de que após a primeira aplicação, o produto deveria ser aplicado no ocorrer entre 3 a 4 meses após . Consequentemente, quando chegasse o momento de utilizar o produto , este já teria ultrapassado o seu prazo de validade, tornando-se inadequado para o uso a que se destina esta informação era essencial para a tomada da decisão de compra e deveria ter sido comunicada de forma clara e prévia pela vendedora. Ao verificar esta situação, a troca do produto por outro de valor equivalente, de modo a poder usufruir de um produto dentro do prazo de validade. No entanto, o pedido foi recusado pela vendedora, sem que fosse apresentada uma solução satisfatória para o problema. "
Reclamação
"Acho que se é necessário fazer o agendamento para ser atendido, o utente deve ser atendido nessa hora, ou no máximo nos 20/30 minutos seguintes. Não faz sentido um utente fazer o agendamento para, por exemplo, as 13h e às 13h45 ainda não ser atendido e ainda quando questionar do porquê ser respondido que o atendimento é por ordem de chegada, mas dentro desse horário (??). Piorando a situação, o atendimento não é realmente feito por ordem de chegada porque outros utentes chegaram e foram atendidos antes, isto é, depende da ordem de chegada e do serviço, porque pelos vistos certos serviços tem de ficar em modo espera...Não faz sentido nenhum, o agendamento não serve para nada se quando chegamos ao estabelecimento somos, também atendidos por ordem de chegada e dependendo do serviço."
Sugestão
"Bom dia, Tenho uma sociedade por quotas constituída por dois sócios e pretendo efetuar uma alteração na sua composição. O sócio que atualmente faz parte da empresa pretende ceder/vender as suas quotas a outra pessoa. Gostaria de saber quais são os documentos necessários e quais os procedimentos a seguir para formalizar esta alteração. Agradeço, desde já, a vossa atenção. Com os melhores cumprimentos,"
Informações
"Bom dia, Tenho uma sociedade por quotas constituída por dois sócios e pretendo efetuar uma alteração na sua composição. O sócio que atualmente faz parte da empresa pretende ceder/vender as suas quotas a outra pessoa. Gostaria de saber quais são os documentos necessários e quais os procedimentos a seguir para formalizar esta alteração. Agradeço, desde já, a vossa atenção. Com os melhores cumprimentos,"
InformaçõesEncontrou algo que possa participar?
Faz uso da nossa aplicação e ajuda a comunidade!
Fácil de usar
Uma experiência de comunicação simples e para todo o tipo de usuários.
Alertas Personalizadas
Envia um aviso aos teus usuários com um alerta em seu telemóvel.
Mapa de incidências
Para localizar no mapa todas as incidências reportadas na sua comunidade.
Participação activa
Aproxima-te da tua comunidade escutando activamente suas propostas e sugestões
Fácil de usar
Uma experiência de comunicação simples e para todo o tipo de usuários.
Alertas Personalizadas
Envia um aviso aos teus usuários com um alerta em seu telemóvel.
Mapa de incidências
Para localizar no mapa todas as incidências reportadas na sua comunidade.
Participação activa
Aproxima-te da tua comunidade escutando activamente suas propostas e sugestões
